寧夏辦售后團隊列隊守護支架車下井作業

我們(men)所(suo)服務(wu)的(de)礦井(jing)(jing)(jing)，如(ru)羊(yang)場(chang)灣、棗泉(quan)、紅柳、梅花井(jing)(jing)(jing)、金(jin)鳳等十座礦，都隸屬寧夏煤業集團，這(zhe)(zhe)里(li)常(chang)年(nian)少(shao)雨(yu)，氣候干燥。日常(chang)下井(jing)(jing)(jing)，坐著礦車曲曲折折顛簸幾(ji)十公里(li)，來到工作(zuo)面開展(zhan)工作(zuo)，煤灰粉塵，陰冷潮濕，都是常(chang)態。但真正考驗我們(men)的(de)仍然是工作(zuo)負荷與強(qiang)度，這(zhe)(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)過人的(de)技(ji)術與堅定信念(nian)支(zhi)撐(cheng)。

有幾(ji)次售后(hou)服務(wu)，讓我(wo)記憶猶(you)新(xin)。那是(shi)五(wu)一放長假期間，礦方因生(sheng)產需(xu)要，需(xu)要我(wo)們(men)配合作業(ye)，在程建軍與劉航的帶領下，我(wo)們(men)經(jing)過6天6夜的奮(fen)戰，現場跟蹤改造(zao)了產品多處重(zhong)要部位，為生(sheng)產提供(gong)有力(li)支持。

由(you)于礦(kuang)方生產24小(xiao)時輪班倒，我們就必須跟班服務，做到(dao)(dao)(dao)隨叫隨到(dao)(dao)(dao)。有一(yi)(yi)次晚(wan)(wan)上11點鐘(zhong)，為了排除一(yi)(yi)個故障，需要更換(huan)抬高箱油封(feng)和錐形軸承。得到(dao)(dao)(dao)消息后(hou)，我緊(jin)忙趕到(dao)(dao)(dao)寧東鎮古窯子，半夜(ye)一(yi)(yi)點敲門買配(pei)件(jian)，功夫(fu)不負有心人(ren)，敲了好幾家(jia)，總算把(ba)配(pei)件(jian)買上了，并且第(di)一(yi)(yi)時間送到(dao)(dao)(dao)金鳳煤礦(kuang)，三個人(ren)經過一(yi)(yi)晚(wan)(wan)上的加(jia)班，在凌晨7點鐘(zhong)將車輛恢復(fu)正常，由(you)于太困又沒(mei)有宿舍，四個人(ren)全部睡在了車里。

在白箕溝煤礦檢修設備

一個(ge)團隊的(de)發展與(yu)融合離不開(kai)領導(dao)(dao)的(de)指示與(yu)關懷，有問題與(yu)領導(dao)(dao)時時溝通，有困難(nan)及時反饋給領導(dao)(dao)，他們往往會(hui)作出科學分析、合理判斷，問題隨之迎(ying)刃而(er)解，也為我們指明(ming)前進(jin)的(de)方向。  

我(wo)們團隊(dui)可以說是程建軍一(yi)手帶起來(lai)的(de)，在他的(de)指揮下，寧煤(mei)各礦與安裝公司對(dui)我(wo)們售后服務團隊(dui)工作是零(ling)投訴，這(zhe)讓(rang)我(wo)們每位人員(yuan)都感到驕(jiao)傲(ao)和自豪，因為(wei)我(wo)們有領導(dao)的(de)關懷(huai)，對(dui)我(wo)們團隊(dui)工作起到了主心骨(gu)的(de)作用。

在這(zhe)七(qi)年的時間(jian)里，我們團(tuan)隊(dui)像一(yi)株(zhu)小樹苗(miao)，正是在各級領導的精心呵護(hu)下，才得以一(yi)步步成長。從(cong)剛開始的車輛了解和認識，到每(mei)(mei)個(ge)人學會(hui)解決(jue)問題，再到后來每(mei)(mei)個(ge)團(tuan)隊(dui)人員都可以單(dan)獨解決(jue)問題，遇到問題不慌(huang)不忙，從(cong)容自(zi)若，這(zhe)背后都凝(ning)聚(ju)了他(ta)們大量(liang)心血，這(zhe)使(shi)我們每(mei)(mei)個(ge)工作人員都樹立起了自(zi)信(xin)，都很主動地(di)去迎接困難和挫折。

有(you)(you)時(shi)他們(men)(men)(men)還會(hui)親自出馬為(wei)我們(men)(men)(men)解(jie)決困難，這讓(rang)我們(men)(men)(men)在工(gong)作(zuo)(zuo)中有(you)(you)了強大(da)的動力和(he)支撐，心(xin)底里暗自高興，高興我們(men)(men)(men)領導對我們(men)(men)(men)團(tuan)隊的重視與關懷。重要的是，我們(men)(men)(men)團(tuan)隊不會(hui)辜負領導的重視與關懷，一定(ding)會(hui)再接再厲(li)，把自己的本職工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好(hao)，為(wei)我們(men)(men)(men)公(gong)司多作(zuo)(zuo)貢獻，這也是我團(tuan)隊的核心(xin)價值(zhi)觀(guan)，也是我們(men)(men)(men)團(tuan)隊的目標(biao)。

在石槽村煤礦與安裝公司開展服務

身在礦區服務(wu)(wu)生產(chan)，我(wo)們深知，必須要打(da)造一支素質過硬，技(ji)術過硬的團隊(dui)，才能開展高(gao)效服務(wu)(wu)，樹(shu)立企業品牌力量。在這里(li)，大大小小的問(wen)題我(wo)們都(dou)可以研究解決(jue)，每(mei)個售(shou)后(hou)團隊(dui)人(ren)員工作都(dou)非常刻苦(ku)，勤奮(fen)，努力，不怕苦(ku)，敢吃(chi)苦(ku)。每(mei)次(ci)車(che)(che)輛(liang)使用(yong)，我(wo)們售(shou)后(hou)團隊(dui)人(ren)員都(dou)在駐(zhu)礦維(wei)修(xiu)，做(zuo)到了隨叫隨到，隨時(shi)都(dou)跟隨在車(che)(che)輛(liang)旁邊，出(chu)現問(wen)題第(di)一時(shi)間(jian)解決(jue)，為車(che)(che)輛(liang)的正常使用(yong)做(zuo)出(chu)了應(ying)有的貢獻。

我(wo)們七名售后團(tuan)隊人(ren)員，除了我(wo)，還有陳馬(ma)(ma)巖、楊景鑫、擺林、王琦、柴(chai)文通、馬(ma)(ma)曉軍，雖然來自(zi)不同(tong)地(di)區(qu)，不同(tong)民族，但我(wo)們之(zhi)間就像石榴籽一樣緊(jin)緊(jin)地(di)抱(bao)在一起，每天(tian)學(xue)習，共(gong)同(tong)生活，取長補短，一起進步，為公司貢獻自(zi)己的力量，這就是我(wo)們寧(ning)煤售后團(tuan)隊的精神和工作目標(biao)。

 僅在過去的(de)一年(nian)，不(bu)論井下(xia)工作環境多(duo)(duo)么復雜，我們(men)(men)的(de)設(she)備(bei)(bei)都可以(yi)克服(fu)，車輛平穩，機動性(xing)強，使(shi)用方便，好(hao)(hao)操作。我們(men)(men)共計完成了井下(xia)安(an)裝與回(hui)撤(che)面大約五十幾(ji)處，搬運支架大約兩萬多(duo)(duo)架次(ci)，搬運設(she)備(bei)(bei)大約一萬多(duo)(duo)部，不(bu)僅產品好(hao)(hao)評(ping)度(du)好(hao)(hao)高，我們(men)(men)的(de)服(fu)務工作也得到了贊揚。

團隊協同奮戰，會商設備檢修工作